WellbeingArsip CSR

National Contact Centre



Dalam rangka melakukan pendekatan secara langsung dengan pelanggan loyal dan konsumen kami serta membantu menangani kebutuhan mereka, kami mendirikan National Contact Centre (NCC) yang terbuka 6 hari seminggu selama hampir 15 jam sehari. Kami melayani segala pertanyaan dan saran yang umumnya disampaikan, seperti Coca-Cola Tour, hubungan pelanggan, dan membantu layanan penjualan inbound dan outbound.

Kami selalu berusaha untuk memberikan pelayanan terbaik untuk pelanggan dan konsumen. Pada tahun 2016 saja, NCC kami memenangkan lima kategori dari The Best Contact Center Indonesia 2016 Award yang diselenggarakan oleh Indonesia Contact Center Association (ICCA), yang meliputi:

Kategori Emas
• The Best Contact Center Operation
• The Best Business Contribution

Kategori Perak
• The Best Technology Innovation
• The Best Employee Engagement

Kategori Perunggu
• The Best Workforce Management