Jenis Layanan National Contact Centre:

  • Pertanyaan umum mengenai perusahaan
  • Permintaan Outlet Baru
  • Layanan Pengiriman Produk
  • Layanan permintaan dan penempatan alat pendingin
  • Layanan berkunjung ke Pabrik Coca-Cola

Customer Relations

  • Menindaklanjuti laporan dari Pelanggan dam konsumen
  • Berinteraksi dengan konsumen mengenai CCAI program, yang tidak berhubungan dengan penjualan

Inbound Sales

  • Menerima dan memproses permintaan Spesifik dari konsumen CCAI melalu berbagai media komunikasi National Contact Centre

Outbound Sales

  • Proaktif menerima pesanan produk melalui telepon dengan jadwal yang sudah disepakati, khusus untuk pelanggan CCAI yang telah terpusat melalui National Contact Centre
  • Berinteraksi dengan pelanggan melalui berbagai program CCAI, terkait penjualan